Présentation
Métier et activités
Le métier s’apparente aux fonctions d’un employé de bureau polyvalent de premier niveau.
Le profil de formation de ce métier s’articule autour de 2 grands axes :
- Axe de l’accueil des personnes (en face à face, au téléphone) :L’auxiliaire d’accueil est amené à recevoir, informer et orienter des visiteurs, à recevoir, transmettre des communications téléphoniques. Ces fonctions requièrent une bonne aptitude à l’oralité.
- Axe de soutien des activités de secrétariat :A l’aide des techniques bureautiques, trier, classer, archiver, préparer, présenter des documents et dossiers selon des procédures fixées, gérer le courrier.
Au 3ème degré qui suit le 2ème degré professionnel Travaux de bureau, cette orientation va renforcer les compétences pour les tâches administratives et l’accueil des personnes dans les entreprises et les administrations. Les élèves ont l’obligation inscrite dans le programme et prévue par l’horaire, d’effectuer des stages qui constituent une étape primordiale dans l’exercice des compétences du profil de formation.
Débouchés
Les entreprises, les administrations publiques, les centres hospitaliers, les hôtels, les grands garages, associations diverses, etc.